гарантия и возврат товара
Компания ООО «ПРОМСТРОЙБАЗА» дает гарантию на поставляемое оборудование.
Наша компания предлагает вам только сертифицированную продукцию, прошедшую все испытания и подтвержденную знаками качества. Сертификаты представленной продукции можно скачать на нашем сайте, а так же копии данной документации можно получить в распечатанном виде при отгрузке оборудования, предварительно запросив у менеджера компании.
Срок гарантийного обслуживания установлен только на оборудование, указанное в гарантийном талоне, который поставляется вместе с отгружаемым оборудованием. Если в течение гарантийного периода Товар или его отдельные части станут непригодными для дальнейшего использования, мы производим гарантийный ремонт или замену Товара, включая замену непригодных для использования запасных частей данного Товара. В случае если в течение Гарантийного срока будут выявлены недостатки Товара или иное несоответствие качества Товара техническим условиям, клиент обязан в течение 10 рабочих дней с момента обнаружения недостатков проинформировать нас для составления Акта о недостатках Товара и принятия решения по замене или ремонту данного оборудования.
Внимание! Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Возврат товара для юридических лиц
Возврат и обмен частным лицам производится согласно закону «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товара юридическим лицам производится согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации. Мы всегда идем навстречу клиенту! В случае если по каким либо причинам Вы получили товар в неисправном состоянии мы осуществим замену любого оборудования или возврат денежных средств.
Для осуществления возврата, Покупателю необходимо заполнить заявление, которое должно содержать следующую информацию:
- название организации (ООО «ПРОМСТРОЙБАЗА»);
- фамилию, имя и отчество, паспортные данные (серия, номер, орган, выдавший паспорт и дата выдачи, адрес проживания/регистрации, телефон для связи сотовый/офисный);
- полное наименование организации (для юридических лиц)
- причина возврата (обнаруженный недостаток и т.п.);
- требования к продавцу (возврат денег, замена, ремонт и т.д.);
- дата и подпись.
После уточнения всех деталей мы готовы осуществить замену или возврат денежных средств на указанный вами счет в течение 3 рабочих дней после получения нами не работающего оборудования.
В случае надлежащего качества товар возврату не подлежит.